надежная ИТ-поддержка для непрерывной работы бизнеса
ОБЕСПЕЧИВАЕМ ЕЖЕДНЕВНУЮ ТЕХНИЧЕСКУЮ ПОДДЕРЖКУ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ, СИСТЕМ И ИНФРАСТРУКТУРЫ, СНИЖАЕМ ПРОСТОИ, УСКОРЯЕМ РЕШЕНИЕ ИНЦИДЕНТОВ И ПОМОГАЕМ БИЗНЕСУ РАБОТАТЬ СТАБИЛЬНО КАЖДЫЙ ДЕНЬ.
берем на себя
Service Desk и поддержка пользователей
Организуем единую точку обращения для сотрудников: принимаем заявки, консультируем пользователей, решаем инциденты и контролируем выполнение обращений по приоритетам и SLA.
Поддержка рабочих мест
Настраиваем и сопровождаем компьютеры, ноутбуки, принтеры, периферию, программное обеспечение, учетные записи и доступы для стабильной ежедневной работы сотрудников.
Администрирование серверов и корпоративных систем
Обеспечиваем стабильную работу серверов, операционных систем, корпоративных сервисов, обновлений, технических настроек и инфраструктурных компонентов.
Управление сетевой инфраструктурой
Поддерживаем локальные сети, интернет-подключения, сетевое оборудование, защищенные соединения и стабильную связность между пользователями, офисами и сервисами.
Информационная безопасность и контроль доступов
Контролируем учетные записи, права пользователей, базовые политики безопасности, защищенный доступ к системам и снижение рисков несанкционированного использования данных.
Корпоративная почта и цифровые сервисы
Администрируем почтовые сервисы, группы, алиасы, общие ящики, корпоративные аккаунты и цифровые инструменты для внутренней коммуникации и совместной работы.
Мониторинг, инциденты и непрерывность работы
Контролируем состояние ключевых сервисов, выявляем сбои, оперативно реагируем на инциденты и помогаем снижать риски простоев для бизнеса.
Резервное копирование и восстановление данных
Настраиваем и контролируем процессы backup, проверяем доступность резервных копий и обеспечиваем готовность к восстановлению данных при технических сбоях.
Управление ИТ-активами, лицензиями и отчетностью
Ведем учет оборудования, программного обеспечения, лицензий, пользователей и рабочих мест, формируем отчеты, рекомендации и план улучшений ИТ-среды.